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彩信地板的態(tài)度
經(jīng)過多年的發(fā)展,大大小小的地板企業(yè)已經(jīng)發(fā)展至全國,覆蓋到了更為深入的市場區(qū)域中, 市場已基本飽和,加之國家的調(diào)控政策,這就給了想要進(jìn)一步拓展市場的地板企業(yè)不小壓力。如何應(yīng)對這樣的壓力,不同的地板企業(yè)有不同的表現(xiàn),而企業(yè)的表現(xiàn)則取決于企業(yè)的態(tài)度。
一個(gè)企業(yè)的態(tài)度,首先應(yīng)表現(xiàn)在企業(yè)自我定位上,一家好的地板企業(yè)應(yīng)始終堅(jiān)持對產(chǎn)品高品位的追求,始終把為消費(fèi)者提供高品質(zhì)產(chǎn)品視為服務(wù)的最高宗旨,只有這樣的企業(yè)才能給市場留下深刻印象。具體做法是,一方面從原材料上優(yōu)化,原材料是保證產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的關(guān)鍵;另一方面,企業(yè)必須擁有精湛的工藝技術(shù),能為高品質(zhì)產(chǎn)品保駕護(hù)航,不管是從原材料還是生產(chǎn)工藝,都要注重把產(chǎn)品最優(yōu)質(zhì)特性展現(xiàn),才能深受市場青睞,才能長盛不衰。
當(dāng)然,一個(gè)企業(yè)的態(tài)度,不僅只表現(xiàn)在產(chǎn)品定位上,還要真正表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度上。在企業(yè)營銷的過程中,"顧客至上"相信很多企業(yè)都會打出這樣的服務(wù)口號,但按照目前售后各種投訴情況來看,很少有企業(yè)能真正做到這一點(diǎn)。正是看到這些盲點(diǎn),彩信地板除注重產(chǎn)品品質(zhì)外,還專門在服務(wù)這個(gè)環(huán)節(jié)上大做文章,別的地板企業(yè)不做的彩信地板來做,別的地板企業(yè)做不好的,彩信地板做好。比如安裝過程程序化標(biāo)準(zhǔn)化,并提出新的口號,讓顧客買的放心,安裝省心,使用安心等。
總之,一個(gè)企業(yè)的態(tài)度,決定一個(gè)企業(yè)的高度,只有真正以顧客體驗(yàn)為第一,用心服務(wù)的良心企業(yè)才能贏得良好口碑,贏得市場青睞。